Aprovecho la oportunidad que me ofrece nuestro blog para quejarme sobre el servicio de la empresa de servicio YA.COM.
Un día me llaman nuestros “amigos” de YA.COM y me ofrecen su magnífica oferta (no sé cuantos megas de conexión, regalo de router, regalo de dos telefónos inalámbricos… y todo esto a un precio que no estaba nada mal). Me informan de que vendrá un operario de Telefónica a cambiarme la tapeta (ya que YA.COM funciona mediante la línea de “Telefornica”), y que apartir de ese momento, en el plazo de dos semanas, me llegaría el router y los teléfonos. Bien, muy bien. Hasta aquí todo normal, ¿verdad?. Pues no.
Después de dos semanas el router no me llega, y los “yacomianos” sin saber nada… A las tres semanas me llega el router y los telefonitos (de los huevos), y es entonces cuando me informan de que no tendré conexión hasta diez días después. Pero ¿cómo?. Mientras tanto, me llega una factura de Telefónica de 52,00 €, y nuestros “yacomianos” me dicen que no saben nada de ello…
En fin, como haría cualquiera de vosotros, decido darme de baja. ¿De baja?, ¡jaja! Me parto. Primero, se paraliza el país entero, sube el carburante y los cereales, llega la crisi de los transportistas, y luego me dicen que tengo que pagar 140 € por el router y los mierdas teléfonos.
Pues ya veis, así funciona YA.COM: te ofrecen el oro y el moro, y luego te engañan como si fueras tonto (incumplen el contrato), y encima si te quieres dar de bajar te ponen miles de dificultades (¿tantas? O más). Y si a eso le unes el pésimo servicio técnico te dan ganas de boicotearles. Es una vergüenza. No la caguéis como yo.
De momento estoy en contacto con la oficina del consumidor para solucionar el problema.
Gracias.
